Betriebsurlaub
Bitte beachten Sie, dass wir vom Montag 06.01.20 bis zum Montag 13.01.20 Betriebsferien haben. Eingehende Bestellungen werden erst nach unserer Rückkehr bearbeitet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

FIBARO CO-Sensor Rückruf

Aufgrund des laufenden Produktüberwachungsprozesses wurde festgestellt, dass es bei dem im März 2018 hergestellten FGCD-001 (CO-Sensor) zu Problemen kommen kann. Er reagiert auf die in der Norm EN 50291-1 beschriebenen getesteten Gase, bei denen es sich um ein Gemisch aus Kohlenmonoxid und Luft handelt, nicht rechtzeitig. Gemäß dieser Zertifikatserklärung und im Interesse der Benutzer hat FIBARO ein spezielles Wartungsprogramm gestartet, mit dem das Produkt kostenlos durch ein neues ersetzt werden kann. Es zählt nur für die Produktionscharge ab März 2018. Das Wartungsprogramm wurde in allen FIBARO-Distributionen und für alle Benutzer, die das fehlerhafte Gerät verwendet haben, angekündigt. FIBARO hat ein Fernerkennungsverfahren verwendet, um ein genaues Austauschprogramm zu entwickeln. Wenn Sie einen Sensor aus einer Charge gekauft haben, die im März 2018 hergestellt wurde, müssen Sie dies unbedingt melden. Der Austausch gegen einen neuen CO-Sensor wird kostenlos durchgeführt.

Das Gerät weist in geeigneter Weise auf lebensbedrohliche Konzentrationen von Kohlenmonoxid hin, jedoch möglicherweise nicht auf geringe Mengen, die eine Gesundheitsgefährdung verursachen können.

Wenden Sie sich an Ihren Lieferanten, um einen neuen Sensor zu erhalten. Bei Problemen oder Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an info@fibaro.com

Wie kann man herausfinden, ob ein Produkt im März 2018 hergestellt wurde? Die Daten befinden sich auf dem Verpackungsetikett.

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Bitte halten Sie die Software Ihrer FIBARO-Geräte auf dem neuesten Stand. Sie ermöglicht den effizientesten und stabilsten Betrieb der vorhandenen Smart-Home-Installation und das Versenden von Benachrichtigungen über das FIBARO-System an Benutzer, sobald eine Gefahr für den Haushalt oder das System selbst erkannt wird.

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